Allgemeine Information ohne individuelle Diagnose. Fragen Sie bei Unsicherheit eine medizinische Fachperson.
Doctolib ermöglicht den Schutz des Zugangs zur mobilen App mit einer persönlichen PIN. Die Hilfe nennt außerdem Face ID oder Touch ID unter iOS und Fingerabdruck oder unterstützte Biometrie unter Android, abhängig vom Gerät.
Prüfen Sie zuerst, ob die App aktuell ist. Biometrie muss vom Gerät unterstützt, eingeschaltet und in dessen Einstellungen erlaubt sein. Ist die Funktion nicht verfügbar, sieht die Hilfe die PIN als Möglichkeit vor.
Der veröffentlichte Weg führt über „Mon compte“, den Bereich „Sécurité“ und „Code d’accès à l’application“. Die Seite enthält ältere Bildschirmbilder. Folgen Sie der Einstellung für den App-Zugang, ohne auf jedem Telefon dieselbe Darstellung zu erwarten.
Zum Aktivieren verlangt die Hilfe die Festlegung einer vierstelligen PIN und deren Bestätigung. Wählen Sie den Code selbst und geben Sie ihn selbst ein. Diese Einstellung schützt den App-Zugang und bestätigt keinen Termin.
Zum Ersetzen einer vorhandenen PIN bietet dieselbe Einstellung „Changer votre code d’accès“ an. Danach legen Sie den neuen Code fest und bestätigen ihn. Die Seite empfiehlt, eine Authentifizierungsmethode beizubehalten.
Die App-PIN ist vom vorübergehenden Code bei der Anmeldung auf einem neuen Gerät getrennt. Nutzen Sie jeden für seinen eigenen Ablauf. Der geschützte App-Zugang ersetzt weder die Prüfung eines Termins noch die Wiederherstellung eines unzugänglichen Kontos.
Quellen
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