Nicht bestätigte Doctolib-E-Mail: den Schritt vor der Buchung abschließen

Laut Doctolib ist eine bestätigte E-Mail-Adresse nötig, um online zu buchen und Dokumente von behandelnden Personen anzusehen. Dieser Schritt kann noch offen sein, obwohl Ihr Konto bereits erstellt wurde.

Ist Ihre Adresse bereits korrekt, finden Sie sie im Bereich „Connexion“ unter „E-mail“. In der App führt der Weg über „Compte“, am Computer laut Hilfe über „Mon compte“ bei Ihrem Namen.

Wählen Sie im Fenster dieser Adresse die Aktion „Vérifier mon e-mail“. Die Änderung der E-Mail-Adresse betrifft eine falsche Adresse. Hier bestätigen Sie den bereits eingetragenen Kontaktkanal.

Holen Sie den Code aus Ihrem eigenen Postfach und geben Sie ihn selbst im Bestätigungsfenster von Doctolib ein. Behalten Sie ihn für diesen Vorgang. Eine Apotheke oder Hilfsperson muss ihn dafür nicht erhalten.

Kommt die erwartete Nachricht nicht an, sieht die Hilfe „Renvoyer un nouveau code“ und die Prüfung des Spamordners vor. Diese Aktionen betreffen die Bestätigungsnachricht. Sie garantieren deren Eingang nicht.

Als Ergebnis nennt die Hilfe die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Setzen Sie danach die Vorbereitung Ihrer Buchung fort. Damit ist noch kein Termin bestätigt.