Ein Angehöriger hat für mich gebucht: den Termin im eigenen Konto finden

Hat ein Angehöriger bereits einen Doctolib-Termin für Sie gebucht? Die Hilfe erklärt, wie Sie ihn Ihrem eigenen Konto zuordnen. Dabei geht es um den bestehenden Termin. Sie müssen keinen weiteren buchen, um ihn zu finden.

Dafür müssen die vom Angehörigen angegebenen Identitäts- und Kontaktdaten mit Ihrem Konto übereinstimmen. Bei Unterschieden sollen Sie ihn laut Hilfe um eine Korrektur bitten, bevor Sie die Zuordnung erneut versuchen.

Der Ablauf beginnt in der Bestätigungs-E-Mail mit „Gérer mon rendez-vous“. Das Fenster fragt nach den ersten drei Buchstaben des Nachnamens. Danach können Sie den Termin ansehen und zur Kontoanmeldung gelangen.

Melden Sie sich selbst in Ihrem Konto an. Die Hilfe bietet anschließend „Synchronisez les données médicales“ an, wenn Sie auf die vom Angehörigen erstellten Termine, Dokumente und Nachrichten zugreifen möchten. Lesen Sie diese Auswahl vorher.

Hat eine Fachkraft den Termin direkt vereinbart, beschreibt eine andere Hilfeseite die Zuordnung über die Bestätigung und die Termindetails. Folgen Sie den Angaben für die Herkunft Ihrer Buchung, ohne sie neu anzulegen.

Als Ergebnis nennt die Hilfe den Zugriff auf den Termin im eigenen Konto, um ihn anzusehen und vorzubereiten. Die Zuordnung erbringt keine Behandlung. Verbleibende Zugriffsrechte eines Angehörigen prüfen Sie getrennt in den Profilrechten.