Information générale, sans diagnostic individuel. En cas de doute sur votre situation, demandez conseil à un professionnel de santé.
Si votre carte Vitale physique est perdue ou volée, prévenez immédiatement votre caisse. Pour la CPAM, la déclaration peut se faire dans les Démarches du compte ameli ou auprès de la caisse.
Avant de valider, vérifiez le motif et l’assuré concernés. La déclaration rend l’ancienne carte inutilisable, même si vous la retrouvez ensuite.
Après la déclaration dans ameli, demandez la nouvelle carte dans les Démarches. Préparez une photo d’identité numérisée et une pièce d’identité valide, puis vérifiez et validez la commande.
Sans compte ameli, la déclaration reste possible par téléphone, courrier ou dans un accueil CPAM. La caisse vous adresse un formulaire ; s’il comporte une erreur, contactez-la au lieu de le corriger vous-même.
Pendant l’attente, procurez-vous une attestation de droits à présenter aux professionnels consultés. Elle se demande dans les Documents du compte ameli ou directement auprès de la caisse.
Suivez la commande dans Démarches, puis Vos cartes, et vérifiez les informations reçues avec la nouvelle carte. Si vous retrouvez l’ancienne après le remplacement, retournez-la à la caisse ; ne l’utilisez plus.
Sources
Votre point santé
Faire le point sur votre santé
Mon bilan prévention est un rendez-vous pour échanger sur vos habitudes et choisir vos priorités de santé. Consultez les quatre tranches d'âge et les informations pratiques.