Information générale, sans diagnostic individuel. En cas de doute sur votre situation, demandez conseil à un professionnel de santé.
Doctolib permet de protéger l’accès à son application mobile par un code PIN personnel. L’aide propose aussi Face ID ou Touch ID sur iOS et l’empreinte ou la biométrie compatible sur Android, selon l’appareil.
Commencez par vérifier que l’application est à jour. Pour utiliser la biométrie, la fonction doit être prise en charge, activée et autorisée dans les réglages de votre appareil. Si elle n’est pas disponible, l’aide prévoit le PIN.
Le parcours publié passe par « Mon compte », la section « Sécurité », puis « Code d’accès à l’application ». La page contient des captures anciennes : suivez le réglage d’accès à l’application sans supposer une présentation identique sur chaque téléphone.
Pour activer le PIN, l’aide demande de définir un code à quatre chiffres puis de le confirmer. Choisissez et saisissez ce code vous-même. Ce réglage concerne l’accès à l’application ; il ne confirme aucun rendez-vous.
Pour remplacer un PIN déjà configuré, le même réglage propose « Changer votre code d’accès », suivi de la définition et de la confirmation du nouveau code. La page recommande de conserver une méthode d’authentification.
Le PIN d’application est distinct du code temporaire envoyé lors de la connexion sur un nouvel appareil. Gardez chacun pour sa propre démarche. Protéger l’ouverture de l’application ne remplace pas la vérification d’un rendez-vous ou la récupération d’un compte inaccessible.
Sources
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