Information générale, sans diagnostic individuel. En cas de doute sur votre situation, demandez conseil à un professionnel de santé.
L’aide Doctolib décrit les documents partagés par votre soignant avant ou après une consultation. Vous pouvez les retrouver dans votre compte, depuis la fenêtre du rendez-vous ou les e-mails associés. Ce parcours concerne une pièce déjà reçue.
Dans l’application mobile, ouvrez « Santé », puis « Documents ». Sur la ligne du document choisi, ouvrez le menu puis « Télécharger ». L’aide indique que le document est alors téléchargé sur votre smartphone.
Sur ordinateur, le parcours passe par « Mes documents », puis le menu de la pièce et « Télécharger ». L’espace « Santé » est propre à l’application mobile ; l’aide prévoit « Mes documents » sur ordinateur et navigateur mobile.
Si la pièce accompagne un message, ouvrez le message reçu dans « Messages » sur l’application ou « Mes messages » sur ordinateur. La section « Documents reçus » donne accès au menu et à l’action « Télécharger ».
Si le téléchargement échoue sur un téléphone Android, l’aide prévoit « Imprimer », puis « Enregistrer en PDF » depuis l’aperçu d’impression. Cette branche permet de sauvegarder le document dans les fichiers du téléphone.
La copie téléchargée reste le document partagé par le soignant. Elle ne crée pas une nouvelle ordonnance, un acte ou une attestation. Le téléchargement ne confirme pas non plus que la pièce figure dans Mon espace santé.
Sources
Votre point santé
Faire le point sur votre santé
Mon bilan prévention est un rendez-vous pour échanger sur vos habitudes et choisir vos priorités de santé. Consultez les quatre tranches d'âge et les informations pratiques.