Nouveau patient : que signifie une réservation Doctolib réservée aux habitués ?

Pour une première consultation, cherchez sur la fiche si la prise de rendez-vous en ligne est réservée aux patients déjà suivis. Ce renseignement concerne l’accès à la réservation proposée.

Le parcours peut demander si le patient a déjà consulté ce professionnel. Répondez pour la personne qui sera reçue, selon son suivi réel, même si elle possède déjà un compte Doctolib.

Si la réservation est bloquée pour un nouveau patient, contactez directement le professionnel ou l’établissement. Expliquez qu’il s’agit d’une première consultation et demandez comment présenter votre demande.

Pour chercher un autre professionnel, conservez la spécialité ou le motif recherché et indiquez la ville souhaitée. Lisez les conditions de chaque fiche avant de poursuivre.

Lorsque la réservation est ouverte, choisissez le motif correspondant à votre demande et lisez les consignes proposées. Un autre motif ne sert pas à contourner les conditions de première consultation.

Terminez par la confirmation et vérifiez le message de validation ainsi que le rendez-vous dans votre compte. La seule présence d’un horaire dans les résultats ne constitue pas cette confirmation.