Information générale, sans diagnostic individuel. En cas de doute sur votre situation, demandez conseil à un professionnel de santé.
Une discrimination peut empêcher l’accès aux soins ou à la prévention, notamment en raison de l’origine, du handicap ou de la couverture maladie. Elle est interdite.
Une orientation justifiée par la sécurité ou l’impossibilité médicale de prendre en charge n’est pas automatiquement discriminatoire. Demandez la raison et la suite proposée.
Notez la date, le professionnel concerné et les propos ou actes précis. Gardez les courriers utiles pour présenter les faits, sans conclure seul à leur qualification juridique.
Pour un professionnel relevant d’un ordre, dont un pharmacien, la plainte peut être adressée au directeur de la CPAM ou au président du conseil local de l’ordre concerné.
Le médiateur de votre caisse peut vous orienter dans la démarche. Il propose des solutions amiables, sans pouvoir imposer une décision au professionnel.
Un signalement ne garantit pas un rendez-vous immédiat. Si des soins sont urgents, cherchez une aide médicale sans attendre l’issue de la procédure.
Sources
Votre point santé
Faire le point sur votre santé
Mon bilan prévention est un rendez-vous pour échanger sur vos habitudes et choisir vos priorités de santé. Consultez les quatre tranches d'âge et les informations pratiques.