Pharmacie Kennedy Mulhouse

Difficulté à entendre ou à parler : préparer l’accès aux urgences par le 114

En France, l’application officielle et le SMS permettent de joindre le 114. Préparez le moyen adapté et indiquez toujours votre lieu réel.

Illustration éditoriale d’un échange sur la santé ; elle ne représente pas les locaux réels de la pharmacie.
Illustration éditoriale — Pharmacie Kennedy Mulhouse

Information générale, sans diagnostic individuel. En cas de doute sur votre situation, demandez conseil à un professionnel de santé.

En France, le 114 est le service public d’urgence gratuit pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes ou aphasiques, accessible jour et nuit. Si l’urgence est déjà en cours, contactez-le immédiatement par un moyen disponible, sans attendre de préparer l’application ni un rendez-vous de prévention.

Avant une urgence, installez l’application officielle Urgence 114 depuis les liens du service. Préparez vos coordonnées selon son mode d’emploi.

L’application propose la langue des signes française ou une communication orale avec réponse écrite. La visio nécessite une connexion internet.

Un SMS au 114 nécessite une SIM active et du réseau. La FAQ précise que les MMS ne parviennent pas au service.

Indiquez en mots simples la situation, le nom et l’âge de la victime, et l’adresse précise : ville, rue, numéro, étage.

Corrigez l’adresse d’un message préenregistré si vous êtes ailleurs. Répondez aux questions ; sans réponse au SMS après une minute, renvoyez-le.

Sources

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